餐廳經(jīng)營(yíng)推銷的原則
[日期:2009-03-24 ] |
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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餐廳推銷的十大原則
1.熟悉產(chǎn)品原則:要熟悉本餐廳日常菜牌中的各類菜式。
2.準(zhǔn)備充分原則:營(yíng)業(yè)前留意當(dāng)日特別介紹中的菜式,要先了解推銷食物的特色。
3.熟練技巧原則:要熟悉點(diǎn)菜和點(diǎn)酒水的技巧,不同對(duì)象、不同的場(chǎng)合推銷不同的商品,要迎合客人的情緒、愛(ài)好和口味。
4.誠(chéng)懇原則:要處處表現(xiàn)為顧客著想誠(chéng)懇態(tài)度,一定要跟足食物的分量,保證食物的質(zhì)量,保證上臺(tái)時(shí)的菜式如你所介紹的一樣,勿讓客人有受騙的感覺(jué)。
5.耐心原則:推銷時(shí)要耐心介紹,讓客人明白所介紹的菜式。
6.把握時(shí)機(jī)原則:當(dāng)客人猶豫不決時(shí),要立即給客人提示,增加客人的信心,選擇其中一個(gè)。
7.時(shí)令推銷原則:宜多介紹時(shí)令菜,不時(shí)不食,客人是清楚的。
8.席間推銷原則:席間問(wèn)客人是否要添加酒水,菜式夠否,飯后介紹甜品、水果等。
9.切記盲目原則:不要盲目爭(zhēng)取銷售額而過(guò)量推銷,要記住?鸵彩遣蛷d的生財(cái)之道。
10.信息反饋原則:推銷服務(wù)后認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn),將會(huì)使你獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
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